Contact ED

Nassaukade 387-390
1054 AE - Amsterdam

info.theedamsterdam@edenhotels.nl
+31 (0)20 607 7900

Een vraag of opmerking voor ED?

Check eerst of jouw vraag hier tussen staat of gebruik onderstaand formulier. We zullen zo snel mogelijk contact met je opnemen. Kun je niet wachten? Telefonisch en via Whatsapp staat ED 24/7 voor je paraat.

Kan ik mijn bagage bij jullie opslaan voor of na mijn verblijf?

Sure! We hebben een ruimte waar je je koffers kunt achterlaten terwijl je nog gaat werken, de stad in duikt of toch nog even in het Vondelpark wilt relaxen.

Mag ik mijn huisdier meenemen?

ED is gek op alle dieren, voor 15,- euro per dag mogen huisdieren ook bij ons slapen. Enne, deze zomer verblijven honden helemaal gratis bij ED! 

Kan ik veilig online betalen?

Via onze beveiligde betaallink tijdens het online reserveren betaal je veilig met creditcard of IDEAL.

Waarom ontvang ik per e-mail een betalingsverzoek?

Wanneer je een reservering hebt gemaakt waarvoor een vooruitbetaling nodig is, ontvang je van ons een e-mail met een betaallink. Wanneer de betaling voldaan is, is je reservering meteen bevestigd! Klik hier voor meer informatie.

Wat zijn de in- en uitcheck tijden?

De check in is vanaf 15:00 uur. Mocht je eerder aankomen dan doen wij enorm ons best om je kamer zo snel mogelijk klaar te hebben. We kunnen niet garanderen dat de kamer eerder klaar is. Als je moet wachten, kun je je koffers in onze bagagekamer achterlaten. 

Uitchecken kan tot 12:00 uur. Mocht je de kamer langer willen houden, neem dan even contact op met de receptie. Voor een late check out rekenen we een meerprijs van € 15 per uur tot 15:00 uur. Als je de kamer na dit tijdstip wilt houden wordt er een extra overnachting in rekening gebracht.

Mag ik roken op de kamer?

Roken is nergens toegestaan in het hotel van ED. Voor roken in de kamer wordt een boete van € 150 in rekening gebracht. Voor het afdekken/saboteren van de rookmelder in de kamer wordt een boete van € 500 in rekening gebracht en geldt er een onmiddelijke check-out. 

Is er gratis Wi-Fi beschikbaar in het hotel?

Natuurlijk heeft ED gratis Wi-Fi. Geen code nodig, je hoeft alleen maar even de voorwaarden te accepteren.

Ab welchem ​​alter kann ich ein Zimmer reservieren?

ED hat klare Regeln für die Reservierung und das Alter. Du sollst mindestens 18 Jahre alt sein, um eine Buchung vorzunehmen und ohne Eltern oder Erziehungsberechtigten zu verbleiben.

Kan ik parkeren bij het hotel?

Kijk op de pagina's Bereikbaarheid en Praktische informatie voor de meest recente parkeerinformatie en prijzen. 

Welke maatregelen rondom COVID-19 neemt het hotel?

Omdat de gezondheid van onze gasten en collega's bij ons boven alles gaat, ontvangen we gasten op gepaste wijze en conform alle regelgeving vanuit de overheid en het RIVM. Om de veiligheid in ons hotel te kunnen garanderen, hebben we daarom ook een aantal “huisregels” opgesteld. Je vindt deze hier.